피그말리온 효과(Pygmalion effect)란 무엇인가?

피그말리온 효과(Pygmalion effect)란 무엇인가?

  피그말리온 효과는 학습 이론에서 파생된 용어로, 한 사람이 기대한 대로 다른 사람이 행동하는 것을 일컫습니다. 피그말리온 효과는 많은 경우에, 예상보다 좋은 결과를 만들어내지만 때로는, 예상에 반해 나쁜 결과를 만들어내기도 합니다.

피그말리온 효과 발생 메커니즘

  피그말리온 효과가 어떻게 발생하는지 이해하는 것은 중요합니다. 동일한 상황에서, 사람들의 행동은 예상하는 일과 대비되지 않습니다. 이는 대개 사람들의 무의식적인 기대에 따라 다릅니다. 사람들은 자신의 기대와 일치하는 결과를 보려는 경향이 있습니다. 따라서, 사람들은 자신이 기대하는 대로 다른 사람의 행동을 일으키려고 노력합니다. 그러한 노력으로 인해, 피그말리온 효과가 발생합니다. 그 예로는 다음과 같은 것이 있습니다:

• 교사의 관점 : 교사가 학생에게 어려운 수업을 가르칠 때, 그들은 학생들이 이해할 수 없다고 생각한다. 그러나 그들이 이러한 사실을 표현하면, 학생들은 자신감을 상실하고 그 결과 수업의 집중력 개선이 어렵습니다.
• 사회적 관점 : 가난한 조건에서 자란 아이들은 학업적으로 성취도가 낮은 경향이 있습니다. 어쩌면 그들이 제대로 형성되지 않은 사회적 계급에 있더라도 이러한 요소들을 강조하게 되면, 그들은 예상치 않은 이득을 보게 될 수도 있습니다.

피그말리온 효과 예시와 실제 적용 사례

  피그말리온 효과는 매우 강력한 효과입니다. 일반적으로, 이는 초점 및 목표에 대한 높은 수준의 기대가 있을 경우만 발생합니다. 그러나 이러한 기대는 종종 아직 실현되지 않은 가능성을 가진 초집중으로 이어질 수 있습니다. 그래서 이로 인해 예상치 않은 결과를 유발할 수 있습니다. 그 예시는 다음과 같습니다.

• 스스로 꿈꾸기 : 피그말리온 효과는 자신에게 긍정적으로 기대하는 것부터 하면 됩니다. 스스로에 대한 높은 기대치를 가질 때, 자신감과 목표 달성 욕구에 연결됩니다. 스스로 꿈을 꾸는 것은, 목표 달성에 중요한 역할을 할 수 있습니다.
• 고성과 사원 귀 감: 좋은 성과를 가진 임직원을 발견했다면 그들에게 그만큼 더 많은 지원이 필요할 것입니다. 대신, 그들을 기대치에 따라 보호 및 지원을 해주시면, 더 큰 성과를 만들어냅니다.

피그말리온 효과를 이용한 직무 역량 강화 방법

  피그말리온 효과는 일반적으로 예상보다 효과가 큽니다. 이를 이용한 직무 역량 강화 방법 예시는 다음과 같습니다.

• 목표 설정 : 목표를 설정하면 목표 달성을 위한 계획으로 핵심 요소를 노출합니다. 목표는 가시적이며 현실적이어야 합니다.
• 기대치 설정 : 함께 일하는 팀원들의 능력 중심으로 설계하여 다양한 대상 사항을 제공하여 결과가 다양성을 가질 수 있도록 합니다. 실제 단계에서는 대상 이하 또는 시간 변경 등의 변경 사항을 토대로 직무 역할을 구성합니다.
• 그리드 중심의 강의 : 그리드는 교육 형태 중 하나입니다. 볼펜, 자동차 등의 제작자가 단계마다 실험 및 생산을 요득하는 것을 말합니다. 이를 직무에서도 적용할 수 있으며, 적극적인 모델링 분석 및 사례 검토를 통해 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.